Rólunk: hogyan készülnek a legális online kaszinók összehasonlításai

A realcolorwheel.com szerkesztősége független kaszinó-összehasonlító műhely, amelyet magyar játékosoknak építettünk. Nem vagyunk tulajdonosai az oldalakon szereplő operátoroknak, és nem fogadunk el fizetett rangsorolást. A főoldalon közzétett listák a saját módszertanunk szerint készülnek, nem külső nyomásra.

Ki áll a szerkesztőség élén

Kovács Balázs vezeti a kutatócsapatot. Pályafutását banki compliance-területen kezdte, majd öt évet töltött el egy nagy nemzetközi szerencsejáték-üzemeltetőnél ügyfélélmény-fejlesztőként. Ez a kettős háttér segít neki átlátni, hol rejtőznek a kis betűs részek a szerződésekben, és mit érdemes valóban kiemelni a játékosok számára. Mellette három további szakértő dolgozik: egy korábbi ügyfélszolgálati vezető, aki a válaszidőket és a panaszkezelést teszteli; egy adótanácsadó, aki a magyar nyereményadó-szabályokat követi; és egy UX-kutató, aki a mobilos élményt méri fel.

Hogyan készül nálunk egy-egy kaszinó összehasonlítás?

Minden kaszinót ugyanazon a protokollon futtatunk át. A folyamat három hétig tart, és ezeket a lépéseket tartalmazza:

• Licencellenőrzés: lekérdezzük a Szerencsejáték Felügyelet nyilvános adatbázisát, majd összevetjük az operátor honlapján közzétett engedélyszámmal
• Befizetési teszt: saját forintszámlánkról indítunk minimális összegű tranzakciót, mértük a feldolgozási időt és a díjakat
• Bónuszfeltétel-elemzés: kiszámítjuk a tényleges megforgatási kötelezettséget, figyelembe véve a játékkategóriák eltérő súlyozását
• Kifizetési próba: a nyereményt kiutaljuk, dokumentáljuk az ellenőrzési kérdéseket és az átfutási időt
• Ügyfélszolgálati stresszteszt: három csatornán (élő chat, e-mail, telefon) azonos kérdést teszünk fel, mérjük a válaszsebességet és a szakszerűséget

Az adatokat nem egyszer rögzítjük. Három hónappal az első teszt után újraindítjuk a folyamatot, hogy kiszűrjük az időszakos változásokat.

Honnan származnak az adatok

A bónuszszázalékokat, a megforgatási szorzókat és a kifizetési limitet közvetlenül az operátorok promóciós oldalairól gyűjtjük. A fizetési módok elérhetőségét és díjait a szolgáltatók saját feltételeiből merítjük. A licencadatok forrása a Szerencsejáték Felügyelet. A játékportfólió méretét és szolgáltatóit manuálisan számoljuk össze a kaszinók lobbyjában.

Nem használunk harmadik féltől vásárolt adatcsomagokat, és nem másolunk számokat más összehasonlító oldalakról. Ha egy adat ellentmondásos, visszakérdezünk az operátornál, és addig nem közzétesszük.

Hogyan működik az affiliate modellünk

A realcolorwheel.com partneri kapcsolatokból tartja fenn magát. Ha rákattintasz egy operátor linkjére, és ott regisztrálsz, a kaszinó jutalékot fizet nekünk. Ez nem növeli a te költségedet, és nem befolyásolja, hogy melyik oldalt ajánljuk. A rangsorunkat a teszteredmények határozzák meg, nem a jutalék mértéke.

Két fontos szabályt tartunk be:

• Soha nem titkoljuk el a partneri viszonyt — minden ajánlott operátor mellett feltüntetjük, hogy affiliate linkről van szó
• Nem fogadunk el exkluzivitási megállapodást, amely megakadályozná, hogy egy adott kaszinó hibáit leírjuk

Amit vállalunk, és amit nem

Biztosítjuk, hogy a közzétett adatokat a publikálás napján ellenőriztük. Nem vállalunk felelősséget az operátorok későbbi szerződésmódosításaiért, technikai hibáiért vagy fizetési csúszásaiért. A véleményünk tájékoztató jellegű, nem minősül jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak.

A szerencsejáték kockázatot hordoz. Ha úgy érzed, hogy a játék átveszi az irányítást az életeden, fordulj szakemberhez. A Szerencsejáték Felügyelet oldalán elérhető a felelős játék eszköztára, és a Gambling Therapy ingyenes, magyar nyelvű tanácsadást kínál. A játék 18 éven felüliek számára engedélyezett — ezt a korhatárt minden partnerünknél szigorúan betartatjuk.